La transformación digital es clave para que las empresas turísticas puedan mejorar la gestión de su negocio, aumentar su competitividad, ser más eficaces y personalizar el producto y el servicio a las necesidades sus clientes.
La transformación digital tiene que tener una combinación de inversión en tecnología, cambio de cultura empresarial y mejora de las competencias digitales del personal.
La transformación se basa en 4 pilares básicos
1.- User experience
2.- Big Data y Personalización
3.- Automatización
4.- Capacidad de adaptación constante a los cambios
Si quieres conocer mejor como empezar o avanzar en la transformación digital de tu empresa te recomiendo que leas el artículo que he publicado en mi Blog en Marketing Turístico Digital.
Pincha aquí para leer artículo sobre Transformación digital
